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“各位旅客，暴雨导致列车晚点，请大家谅解，有什么需求我们将尽最大努力解决。”林雅君、赵明兰和李蓉三位志愿者在南站志愿服务点一遍又一遍地向滞留旅客解释，耐心疏导市民和旅客情绪。自7月29日北京市发布暴雨红色预警信号以来，丰台区西罗园街道四路通义务指路队“汛”速行动，文明实践志愿服务不停歇。
街道党工委全力做好汛情应对，统筹志愿者力量，增加2个站岗点位、延长早晚高峰值守时间、拓充防汛专项服务内容，紧急进行防汛动员和部署工作，划好责任区，确定责任人，连接成一条安全有序的雨中志愿服务带。
街道党工委提前采购了一批一次性雨衣，由志愿者免费为需要的过路市民和旅客发放，服务市民和旅客达700余人次。街道党工委组织志愿者升级防汛专项服务，安抚滞留旅客情绪、维持人流秩序、设置雨天路滑温馨提示、引导市民规避积水低洼地带、扫除地面积水等等，助力南站周边防汛工作，为市民、旅客汛期平安出行保驾护航。
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